1. Сторони угоди
Договір укладається між інтернет-сервісом обміну титульних знаків, надалі — Виконавець, — з однієї сторони, та Замовником, який скористався послугами Виконавця, — з іншої сторони.
2. Список термінів
2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, який надається Виконавцем на основі цих правил.
2.2. Замовник — фізична особа, яка погоджується з умовами Виконавця та цієї угоди, до якої приєднується.
2.3. Титульний знак — умовна одиниця тієї чи іншої платіжної системи, що відповідає розрахункам електронних систем і позначає обсяг прав, відповідних договору системи електронної оплати та її Замовника.
2.4. Заявка — відомості, передані Замовником для використання коштів Виконавця в електронному вигляді і які свідчать про прийняття ним умов користування сервісом, запропонованих Виконавцем у цій заявці.
3. Умови угоди
Ці правила вважаються організованими на основі умов публічної оферти, яка виникає в момент подання Замовником заявки і є однією з головних складових цієї угоди. Публічною офертою називаються відображені Виконавцем відомості про умови подання заявки. Головним складником публічної оферти є дії, здійснені Замовником наприкінці подання заявки, які свідчать про його точні наміри укласти угоду на умовах, запропонованих Виконавцем перед завершенням цієї заявки. Час, дата та параметри заявки створюються Виконавцем автоматично в момент завершення формування заявки. Пропозиція має бути прийнята Замовником протягом 24 годин від моменту завершення формування заявки. Договір на обслуговування набирає чинності з моменту надходження титульних знаків у повному обсязі, зазначеному в заявці, від Замовника на реквізити Виконавця. Операції з титульними знаками враховуються відповідно до правил, регламенту та формату електронних систем розрахунків. Договір діє протягом строку, який встановлюється з моменту подання заявки до розірвання за ініціативою однієї зі сторін.
4. Предмет угоди
Виконавець зобов’язується за допомогою технічних методів здійснювати обмін титульних знаків за комісійне винагородження від Замовника після подання ним заявки. Виконавець виконує обмін шляхом продажу титульних знаків особам, які бажають їх придбати, за сумою не меншою за вказану у заявці Замовника. Грошові кошти Виконавець зобов’язується переказувати на реквізити, вказані Замовником.
У разі отримання прибутку під час обміну вона залишається на рахунку Виконавця як додаткова вигода та премія за комісійні послуги.
Обмін на користь третіх осіб категорично заборонено. У разі здійснення обміну коштів на користь третіх осіб із використанням сервісу, сервіс відповідальності не несе, претензії не приймає, а Замовник самостійно вирішує питання з отримувачем коштів.
Також, якщо Замовник надає фіктивні дані (умисно неправдиві прізвище, ім’я, по батькові), договір обміну вважається недійсним, кошти не повертаються, Виконавець не несе відповідальності перед Замовником і заявку на обмін видаляє.
Адміністрація обмінного пункту має право запросити скан значущої сторінки паспорта, на якій чітко видно ПІБ. Серію та номер паспорта можна при цьому приховати.
5. Доповнення
5.1. Якщо на рахунок Виконавця надходить сума, що відрізняється від вказаної в заявці, Виконавець робить перерахунок, який відповідає фактичному надходженню титульних знаків. Якщо ця сума перевищує вказану в заявці більш ніж на 10%, Виконавець розриває договір в односторонньому порядку, і всі кошти повертаються на реквізити Замовника з урахуванням вирахування комісійних витрат під час переказу.
5.2. У разі, якщо титульні знаки не відправляються Виконавцем на вказані реквізити Замовника протягом 24 годин, Замовник має повне право вимагати розірвання угоди і анулювати свою заявку, тим самим здійснюючи повернення титульних знаків на свій рахунок у повному обсязі. Заявка на розірвання угоди і повернення титульних знаків виконується Виконавцем, якщо кошти ще не були переказані на реквізити Замовника. У разі анулювання договору, повернення електронної валюти здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання вимоги про розірвання договору. Якщо затримки при поверненні виникли не з вини Виконавця, він не несе за них відповідальності.
5.3. Якщо титульні знаки не надходять від Замовника на рахунок Виконавця протягом встановленого строку з моменту подачі заявки Замовником, угода між сторонами розривається Виконавцем з одностороннього боку, оскільки договір не набирає чинності. Замовника про це може не повідомлятися. Якщо титульні знаки надходять на реквізити Виконавця після встановленого строку, такі кошти повертаються на рахунок Замовника, причому всі комісійні витрати, пов’язані з переказом, вираховуються з цих коштів.
5.4. Якщо відбувається затримка переказу коштів на реквізити, вказані Замовником, з вини платіжної системи, Виконавець не несе відповідальності за збитки, які виникають у результаті тривалого надходження коштів. У такому випадку Замовник погоджується, що всі претензії будуть пред’являтися платіжній системі, а Виконавець надає допомогу в межах своїх можливостей та закону.
5.5. У разі виявлення підробки комунікаційних потоків або впливу з метою погіршення роботи Виконавця, а саме його програмного коду, заявка призупиняється, а переказані кошти підлягають перерахунку відповідно до чинної угоди. Якщо Замовник не погоджується з перерахунком, він має повне право розірвати договір, і титульні знаки будуть відправлені на реквізити, вказані Замовником.
5.6. Використовуючи послуги Виконавця, Замовник повністю погоджується з тим, що Виконавець несе обмежену відповідальність у межах цих правил щодо отриманих титульних знаків, не дає додаткових гарантій Замовнику та не несе перед ним додаткової відповідальності. Відповідно, Замовник не несе додаткової відповідальності перед Виконавцем.
5.7. Замовник зобов’язується дотримуватися норм чинного законодавства, а також не підробляти комунікаційні потоки та не створювати перешкод для нормальної роботи програмного коду Виконавця.
5.8. Виконавець не несе відповідальності за збитки та наслідки у разі помилкового переказу електронної валюти, якщо Замовник при подачі заявки вказав неправильні реквізити.
6. Гарантійний строк
Протягом 24 годин з моменту здійснення обміну титульних знаків Виконавець надає гарантію на надані послуги за умови, що не обумовлені інші строки.
7. Непередбачені обставини
У випадку, коли в процесі обробки заявки Замовника виникають непередбачені обставини, що унеможливлюють виконання Виконавцем умов договору, строки виконання заявки переносяться на строк, відповідний тривалості дії форс-мажору. За прострочені зобов'язання Виконавець відповідальності не несе.
8. Форма угоди
Цю угоду обидві сторони, в особі Виконавця та Замовника, приймають як рівноцінний за юридичною силою договір, оформлений у письмовій формі.
9. Робота з картками Англії, Німеччини та США
Для власників карток країн Англії, Німеччини та США умови переказу титульних знаків продовжуються на невизначений термін, що відповідає повній перевірці даних власника картки. Грошові кошти протягом усього терміну не підлягають жодним операціям і в повному обсязі перебувають на рахунку Виконавця.
10. Претензії та спори
Претензії за цією угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, в якому Замовник зазначає суть претензії. Цей лист надсилається на реквізити Виконавця, вказані на сайті.
11. Проведення обмінних операцій
11.1. Категорично забороняється користуватись послугами Виконавця для здійснення незаконних переказів та шахрайських дій. При укладенні цієї угоди Замовник зобов'язується виконувати ці вимоги та, у випадку шахрайства, несе кримінальну відповідальність відповідно до чинного законодавства. Також заборонено користуватись сервісом з платіжних гаманців третіх осіб.
11.2. У разі неможливості виконання заявки в автоматичному режимі з незалежних від Виконавця причин, таких як відсутність зв'язку, нестача коштів або ж помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або повертаються на реквізити Замовника з утриманням комісійних витрат.
11.3. За першою вимогою Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністраціям платіжних систем, а також постраждалим особам у випадку доведеного судом шахрайства.
11.4. Замовник зобов'язується надати всі документи, що посвідчують його особу, у разі підозри у шахрайстві чи відмиванні коштів.
11.5. Замовник зобов'язується не втручатись у роботу Виконавця та не завдавати шкоди його програмному або апаратному забезпеченню, а також надавати достовірну інформацію для забезпечення виконання Виконавцем усіх умов угоди.
12. Відмова від зобов'язань
Виконавець має право відмовити у укладенні угоди та виконанні заявки без пояснення причин. Цей пункт застосовується до будь-якого клієнта.
13. Регламент повернення коштів
13.1. Повернення коштів можливе лише у випадках, коли обмін не було завершено з технічної або іншої вини сервісу.
13.2. Повернення коштів можливе, якщо клієнт ініціював повернення у випадку, коли обмін є неможливим.
13.3. Підстави для повернення:
13.3.1. Якщо у обмінника виникли технічні проблеми, і виплата не можлива.
13.3.2. Кошти були зараховані, але обмін не відбувся в зазначений регламентом термін.
13.3.3. Користувач випадково здійснив оплату двічі.
13.3.4. Проблеми з реквізитами в отримувача (якщо це підтверджено документально або службами підтримки платіжних систем).
13.4. Випадки, у яких повернення не здійснюється:
13.4.1. Користувач надав некоректні реквізити для отримання коштів.
13.4.2. Транзакція була завершена згідно з вказаними даними.
13.5. Термін розгляду повернення коштів — протягом 1 робочого дня з моменту звернення.
13.6. Порядок звернення щодо повернення коштів:
13.6.1. Користувач має звернутися на електронну пошту сервісу з темою "Повернення коштів".
13.6.2. Електронна пошта, з якої надсилається звернення, має збігатися з тією, що була вказана у заявці. Інакше повернення коштів неможливе.
13.6.3. У зверненні необхідно вказати: — номер заявки; — адресу для повернення коштів.
13.7. Комісії та витрати:
13.7.1. У випадку повернення коштів з вини користувача, усі комісії платіжних систем покладаються на нього.
13.7.2. Якщо помилка сталася з боку сервісу, повернення коштів здійснюється у повному обсязі.
13.8. Відмова у поверненні:
13.8.1. Сервіс залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо дії користувача мають ознаки шахрайства.
EXCHANGE FOR ME
